Uit onderzoek is gebleken dat er vaak revisies van ortheses plaatsvinden binnen het eerste jaar na de aanschaf. Dit heeft te maken met houdingsveranderingen, gewichtsschommelingen enz.
Het is voor de therapeuten en begeleiders weer veel administratie en planning om bij de zorgverzekeraar goedkeuring te verkrijgen. Vaak gaat er ook een geruime tijd overheen voordat de revisie uiteindelijk is uitgevoerd. In deze gevallen wil je juist snel handelen om problemen met zitten of liggen te voorkomen. Denk aan contracturen en decubitus.
Exello levert nu voor elke orthese ( met uitzondering van de flexi-orthese ) een garantiecertificaat. Dit houdt in dat als er een revisie nodig is in het eerste jaar na ingebruikname, deze kosteloos door Exello wordt uitgevoerd. Een belletje voor een afspraak is voldoende.
Buiten de gratis revisie hanteert Exello nog steeds de pasgarantie. Deze heeft betrekking op kleine noodzakelijke veranderingen die tijdens de pasperiode niet aan het licht zijn gekomen. Kortom, met een Exello orthese zit u ook qua garantie altijd goed.
* De revisie vindt plaats in overleg met en door een orthesetechnicus van Exello
* De revisie moet plaatsvinden binnen een jaar na de datum van ingebruikname zoals is weergegeven op het garantiecertificaat.
* Het kenmerk op de orthese en op het garantiecertificaat moeten overeen komen.
* De gratis revisie heeft betrekking op de pasvorm en de coating. Niet op de hoezen of eventuele stofferingswerkzaamheden.
Kwaliteit door betrokkenheid!